分行實施分流上班一周就取消 上海商銀:分行來客數未減 人力無法負荷 – 自由財經

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分行實施分流上班一周就取消 上海商銀:分行來客數未減 人力無法負荷 - 自由財經

來客數未減,人力無法負荷,上海商銀分行實施分流上班一周後取消。(記者李靚慧攝)

〔記者李靚慧/台北報導〕上海商銀遭員工在社群論壇上爆料,表示先前已實施的「分流上班」竟然在疫情更加嚴峻時取消,上海商銀表示,先前讓分行實施輪流半數在家工作、半數分行上班,但因分行來客數仍達8、9成,分行人力無法負荷,才決定在今(26)日恢復原有運作,但後勤部門員工,仍維持「異地備援」搭配「分流上班」的方式作業。

因應疫情爆炸,上海商銀原本自一周前,針對該行72家分行營業部,實施「分流上班」,上海商銀副總經理彭國貴解釋,分行的「分流上班」與後勤單位的「分流上班」不同。後勤單位的分流上班,是先將半數員工易地備援,同一辦公室的員工,再分3批時間輪流進辦公室。

但分行的「分流上班」,是讓半數分行員工在家工作2天,再換另一批在家工作2日,不過,實施一輪後,發現客戶人數雖受疫情影響,也僅減少1至2成,導致減半的分行人力無法負荷,因此決定恢復原來的運作方式。

不過,疫情愈來愈嚴重,上海商銀的分行要如何防疫?彭國貴表示,自去年疫情爆發後,該行就已在全部的分行營業廳,設置隔板、配發行員面罩護目鏡,確保行員健康,目前限制分行內客戶人數不能超過5人,並加強消毒,確保行員的健康;同時積極向客戶宣導,多使用自動化設備,減少到分行的機會。

不過,如果行員確診,不是全分行都得居家隔離?彭國貴解釋,因營運成本的考量,分行的人力配置原本就相當緊繃,若不幸發生行員確診,也只能由其他分行或單位調派人力支援,目前各金融同業都是如此運作。

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