防疫險申訴案件今年逾1.6萬件 是去年88倍

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金融消費評議中心公布,防疫險申訴件數第一是富邦產險。(資料照)

〔記者王孟倫/台北報導〕「防疫險」風暴仍未停歇,不僅理賠件數及金額大幅上揚,保戶申訴案件更是持續增加;根據「金融消費評議中心」公布統計顯示,今年以來至8月17日為止,累計受理申訴達1萬6640件,光是近兩週就新增2198件;尤其,與去年的189件相比,已經整整高達88倍。

根據金管會保險局日前公布,今年截至8月22日為止,防疫險累計金額已突破5百億關卡、達534.07億元;產險業者私下評估,大約9月初,就會突破6百億元大關,今年全年恐怕要賠上800億元!

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而且,令業者人「挫勒等」的是,中央疫情指揮中心已經宣布,國內確診病例人數將在九月中下旬再次來到高峰點,也就是說,防疫險理賠將隨之擴大。

尤其,防疫險就會涉及理賠爭端與保戶不滿,根據評議中心公布受理之申訴案件顯示,去年全年僅189件,但今年截至8月17日為止累計高達1萬6640件,等於是去年一整年的88倍。

尤其,評議中心今年申訴案件絕大多數是從四月中旬才湧入,也就是說,今年僅四個月半時間,就湧入超過1.6萬件 。

評議中心也同步個別產險公司的申訴案件,申訴件數第一是富邦產險的7624件、和泰產險居次2900件,旺旺友聯產險第三為1419件,前三大公司合計占所有案件比重達71.8%。

根據金融消費評議申訴流程,消費者必須先向原金融機構提出申訴,並於30天內取得回覆,若仍不服結果,即可在60天內向評議中心進入評議;評議中心接到民眾申訴電話後,亦可將案件代為移交給金融機構。

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